Mr R

1. Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan game online, Riza adalah seorang manajer layanan pelanggan yang ingin memahami kebutuhan dan keinginan pemain.
Riza ingin mengetahui preferensi pemain terkait mode permainan yang dinginkan. Dalam situasi ini, tindakan mana yang paling tepat untuk Riza lakukan? (pelayanan publik)

A. Mengandalkan data statistik dari game untuk menentukan mode permainan yang paling populer.

B. Mengirimkan email kepada para pemain dengan pertanyaan terkait mode permainan yang mereka sukai.

C. Mengatur pertemuan dengan kelompok pemain terpilih untuk mendiskusikan preferensi mereka terkait mode permainan.

D. Mengembangkan berbagai mode permainan baru untuk memberikan variasi kepada pemain.

E. Mengadakan voting di media sosial untuk memungkinkan pemain memilih mode permainan favorit mereka.

2. Dian telah pindah ke perusahaan F setelah meninggalkan pekerjaannya di perusahaan
G. Meskipun sudah tidak bekerja di perusahaan G lagi, Dian ingin tetap menjaga hubungan baik dengan mantan rekan kerja dan tetap terhubung dengan mereka. Dalam situasi ini, tindakan mana yang paling tepat untuk Dian lakukan? (jejaring kerja)

A. Mengabaikan semua kontak dengan mantan rekan kerja di perusahaan G dan fokus pada perusahaan F.

B. Mengajak mantan rekan kerja di perusahaan G untuk bertemu secara teratur untuk menjaga hubungan sosial.

C. Membatasi hubungan dengan mantan rekan kerja di perusahaan G hanya melalui pesan teks atau email.

D. Menghubungi mantan rekan kerja di perusahaan G hanya saat ada kebutuhan atan pertukaran informasi yang penting.

E. Menjalin hubungan di media sosial dengan mantan rekan kerja di perusah untuk tetap up-to-date tentang kehidupan masing-masing.

3. Nina adalah seorang supervisor yang bertanggung jawab atas tim yang terdiri dari anggota yang memiliki latar belakang yang berbeda. Nina ingin meningkatkan kemampuan timnya dalam bekerja dengan berbagai macam orang dan memperkuat kerjasama antar kelompok. Dalam situasi ini, tindakan mana yang paling tepat untuk Nina lakukan? (sosial budaya)

A. Mengabaikan kebutuhan dan perspektif anggota tim yang memiliki latar belakang yang berbeda dan fokus pada tugas-tugas individu.

B. Mengadakan sesi pelatihan atau workshop untuk membahas keanekaragaman budaya dan mengatasi hambatan dalam kerjasama tim.

C. Memilih bekerja hanya dengan anggota tim yang memiliki latar belakang budaya yang serupa dengannya.

D. Menghindari konflik atau diskusi yang berkaitan dengan perbedaan latar belakar anggota tim.

E. Memisahkan anggota tim berdasarkan latar belakang mereka agar mereka lebih nyaman dan mudah bekerja.

4. Tania adalah seorang guru yang ingin tetap proaktif dalam mencari informasi teknologi informasi dan komunikasi terbaru. Dia ingin menggunakan teknologi terkini untuk meningkatkan pengalaman belajar siswa-siswinya. Dalam situasi ini, tindakan mana yang paling tepat untuk Tania lakukan? (TIK)

A. Mengandalkan pelatihan dan workshop yang disediakan oleh sekolah untuk mendapatkan informasi teknologi informasi dan komunikasi terbaru.

B. Mencari materi online yang berkaitan dengan perkembangan terbaru dalam teknologi informasi dan komunikasi untuk diterapkan dalam pembelajaran.

C. Menghindari penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam pembelajaran karena dianggap membingungkan dan rumit.

D. Mengandalkan metode pembelajaran tradisional tanpa memperhatikan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi.

E. Bergabung dengan grup diskusi guru yang membahas penggunaan tekn informasi dan komunikasi dalam pembelajaran.

5. Andre adalah seorang pemilik usaha kecil dalam bidang manufaktur. Dia ingin memastikan usahanya selalu mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan efisiensi produksi dan kepuasan pelanggan. Dalam konteks ini, sikap atau tindakan mana yang paling tepat dilakukan oleh Andre untuk memantau perkembangan teknologi informasi dan komunikasi terbaru dan mempertimbangkan penerapannya dalam organisasi? (TIK)

A. Menghindari teknologi baru karena dianggap terlalu mahal dan tidak relevan dengan industri manufaktur.

B. Melakukan riset sendiri tentang teknologi baru dan mencoba menerapkannya secara mandiri tanpa konsultasi ahli.

C. Mengikuti pelatihan dan seminar terkait teknologi informasi dan komunikasi untuk mendapatkan wawasan tentang tren terbaru.

D. Menolak penerapan teknologi baru karena menganggapnya mengganggu proses produksi yang sudah berjalan.

E. Mengandalkan vendor atau pemasok untuk memperkenalkan teknologi baru untuk melakukan evaluasi independen.

6. Anda adalah seorang pengajar yang akan mengadakan workshop tentang teknologi informasi dan komunikasi untuk peserta yang memiliki latar belakang pendidikan yang beragam. Tujuan Anda adalah memperluas pengetahuan peserta tentang perkembangan terbaru dalam bidang tersebut. Tindakan terbaik yang dapat Anda ambil dalam workshop ini adalah ... (TIK)

A. Memberikan presentasi yang terperinci tentang semua aspek teknologi informasi dan komunikasi tanpa mempertimbangkan tingkat pemahaman peserta.

B. Mengadakan sesi diskusi interaktif di mana peserta dapat berbagi pengalaman dan pengetahuan mereka tentang teknologi informasi dan komunikasi.

C. Memberikan peserta pilihan topik yang spesifik sesuai dengan minat dan kebutuhan mereka.

D. Mengurangi durasi workshop untuk memastikan peserta memahami topik secara keseluruhan, meskipun hanya secara umum.

E. Menghadirkan sejumlah materi bacaan yang rumit untuk membantu peserta mempelajari topik-topik yang lebih mendalam.

7. Anda adalah seorang mahasiswa yang memiliki banyak tugas dan proyek kuliah yang perlu diselesaikan. Untuk membuat rencana kerja yang terorganisir dan efektif, sikap yang paling tepat adalah ... (profesionalisme)

A. Mengerjakan semua tugas sekaligus untuk memastikan semuanya selesai secepat mungkin.

B. Mengabaikan tugas yang dianggap kurang penting untuk fokus pada yang lebih prioritas.

C. Mengalokasikan waktu secara proporsional untuk setiap tugas dan membuat daftar prioritas.

D. Menunda pekerjaan hingga mendekati batas waktu agar bisa bekerja di bawah tekanan.

E. Mendelegasikan tugas kepada teman atau anggota kelompok studi untuk mengurangi beban kerja.

8. Anda adalah seorang manajer proyek yang menghadapi tantangan kurangnya sumber daya, termasuk waktu, anggaran, dan peralatan kerja yang memadai. Dalam menghadapi situasi ini, sikap terbaik yang dapat Anda ambil adalah ...
(profesionalisme)

A. Menuntut tambahan sumber daya dari pihak atas untuk memenuhi kebutuhan proyek.

B. Mengurangi cakupan proyek agar sesuai dengan sumber daya yang tersedia.

C. Mendelegasikan tugas tambahan kepada anggota tim dengan harapan mereka dapat menyelesaikannya dengan sumber daya yang ada.

D. Mengidentifikasi dan mengimplementasikan solusi kreatif untuk mengatasi keterbatasan sumber daya yang ada.

E. Menghentikan proyek secara keseluruhan karena keterbatasan sumber daya yang tidak dapat diatasi.

9. Anda adalah seorang pemimpin masyarakat yang ingin menjaga kerukunan dan kedamaian di lingkungan Anda. Tindakan terbaik yang dapat Anda ambil dalam mencapai tujuan tersebut adalah ... (anti radikalisme)

A. Membentuk kelompok diskusi antarwarga untuk membahas isu-isu sensitif dan mencari pemahaman bersama.

B. Mengisolasi dan mengucilkan individu atau kelompok yang dianggap sebagai penyebab ketegangan di masyarakat.

C. Melarang praktik keagamaan yang berbeda dalam upaya mengurangi konflik keagamaan.

D. Membentuk kelompok pengawas masyarakat yang bertugas memantau dan mengendalikan aktivitas warga.

E. Mempromosikan kegiatan sosial yang melibatkan semua warga tanpa memandang perbedaan latar belakang.

10. Sarah adalah seorang manajer di sebuah hotel bintang lima. Dia ingin meningkatkan kualitas pelayanan hotel dan memahami kebutuhan serta keinginan pelanggan. Salah satu masalah yang sering muncul adalah pelanggan mengeluhkan kebisingan di kamar mereka karena suara dari luar atau dari kamar sebelah. Dalam situasi ini, tindakan mana yang paling tepat untuk Sarah lakukan? (pelayan publik)

A. Mengganti semua jendela hotel dengan yang kedap suara.

B. Memberikan earphone atau alat bantu tidur kepada pelanggan untuk mengurangi gangguan suara.

C. Meminta pelanggan untuk mengisi formulir keluhan terkait kebisingan.

D. Mengadakan pertemuan dengan karyawan untuk mencari solusi bersama terkait masalah kebisingan ini.

E. Mengirimkan survei ke pelanggan untuk mengetahui tingkat kebisingan yang dapat mereka toleransi dan menyesuaikan kebijakan hotel.

11. Dalam sebuah organisasi yang multikultural, Anda bertugas untuk memfasilitasi pelatihan tentang bagaimana membangun hubungan yang baik dengan warga dari berbagai latar belakang budaya. Apa tindakan terbaik yang harus Anda ambil dalam pelatihan ini? (sosial budaya)

A. Mengabaikan perbedaan budaya dan fokus pada keterampilan teknis saja.

B. Menghindari topik-topik yang sensitif untuk menghindari konflik budaya.

C. Menggunakan contoh dan studi kasus untuk memperlihatkan keragaman dan manfaatnya.

D. Menggambarkan budaya tertentu sebagai superior dibandingkan budaya lain.

E. Mempertegas perbedaan budaya untuk mendorong pemahaman yang lebih baik.

12. Di sebuah tim proyek multikultural, terdapat seorang manajer bernama Lisa, yang ingin menciptakan kolaborasi yang harmonis dan menghargai perbedaan. Dalam menciptakan kerjasama yang menghargai perbedaan dan keberagaman dalam tim, sikap apa yang sebaiknya diambil oleh Lisa? (jejaring kerja)

A. Mengutamakan pendekatan hierarkis yang mengabaikan perbedaan budaya dan pengalaman tim.

B. Meminimalkan interaksi antar anggota tim yang memiliki latar belakang berbeda untuk menghindari konflik.

C. Mendorong komunikasi terbuka dan saling pengertian antar anggota tim dengan latar belakang yang beragam.

D. Memberlakukan kebijakan yang mengatur perilaku dan tata tertib yang seragam untuk semua anggota tim.

E. Memilih anggota tim yang memiliki latar belakang dan kebiasaan yang serupa agar tercipta keseragaman.

13. Di sebuah perpustakaan umum, terdapat seorang kepala perpustakaan bernama Rina, yang berusaha meningkatkan kualitas layanan dan koleksi buku. Namun, ia dihadapkan pada kendala kurangnya anggaran yang memadal. tindakan apa yang sebaknya diambil oleh Rina?
(pelayanan publik)

A. Menutup beberapa cabang perpustakaan untuk mengurangi biaya operasional.

B. Mengurangi jumlah buku baru yang dibeli dan mengandalkan donasi masyarakat sebagai satu-satunya sumber koleksi buku.

C. Mengadakan program sukarelawan untuk membantu mengelola perpustakaan dan mengurangi biaya tenaga kerja.

D. Mengenakan biaya sewa untuk buku-buku terpopuler sebagai sumber pendapatan tambahan.

E. Menjaga standar layanan yang ada tanpa melakukan perubahan signifikan karena keterbatasan anggaran.

14. Di sebuah desa yang terisolasi, terdapat seorang tokoh bernama Rina, seorang guru sekolah dasar yang prihatin dengan munculnya pemikiran radikal di kalangan generasi muda. Rina ingin melakukan tindakan konkret untuk mencegah anak-anak terlibat dalam gerakan radikal. Dalam upaya meningkatkan kerjasama antar instansi dan masyarakat dalam memerangi radikalisme, tindakan apa yang sebaiknya diambil oleh Rina? (anti radikalisme)

A. Melarang seluruh kegiatan keagamaan di sekolah untuk menghindari adanya pengaruh radikal.

B. Menciptakan program pendidikan yang mempromosikan pemahaman lintas agama dan toleransi kepada anak-anak.

C. Menghadirkan ulama radikal ke sekolah untuk memberikan ceramah kepada siswa agar mereka mengetahui pandangan yang berbeda.

D. Menyembunyikan fakta tentang radikalisme dari siswa untuk mencegah kepanikan di antara mereka.

E. Menerapkan tindakan keras terhadap siswa yang diduga terlibat dalam gerakan radikal tanpa adanya proses hukum yang jelas.

15. Di sebuah universitas, terdapat seorang koordinator layanan mahasiswa bernama Maya, yang ingin membangun sistem pengaduan dan penanganan keluhan yang cepat dan tepat bagi mahasiswa. Dalam membangun sistem pengaduan dan penanganan keluhan yang cepat dan tepat, tindakan apa yang sebaiknya diambil oleh Maya? (pelayanan publik)

A. Meminimalisir waktu yang dialokasikan untuk menangani keluhan mahasiswa agar dapat fokus pada kegiatan akademik universitas.

B. Membentuk tim khusus yang terdiri dari perwakilan mahasiswa dan staf untuk menangani pengaduan dan keluhan secara efektif.

C. Menunda penanganan keluhan yang dianggap kurang signifikan untuk fokus pada pengembangan program akademik.

D. Menerapkan biaya administrasi kepada mahasiswa yang mengajukan keluhan sebagai bentuk konsekuensi atas penggunaan layanan.

E. Mengabaikan keluhan mahasiswa dan fokus pada pemenuhan target pendaftaran mahasiswa baru.

16. Fira adalah seorang pegawai di kantor pelayanan publik yang sering menerima keluhan dari warga karena jumlah kursi tunggu yang terbatas, sehingga banyak warga harus mengantri dengan berdiri. Bagaimana sebaiknya Fira menangani situasi ini?
(Pelayanan Publik)

A. Menyampaikan informasi kepada warga tentang alternatif tempat menunggu yang lebih nyaman di luar kantor.

B. Menyediakan nomor antrian agar warga bisa menunggu di tempat lain hingga giliran mereka tiba.

C. Mengusulkan penambahan kursi tunggu kepada atasannya untuk mengurangi keluhan warga.

D. Meminta warga yang kuat berdiri untuk memberikan kursi kepada yang lebih membutuhkan.

E. Menyampaikan kepada warga bahwa kondisi tersebut sementara dan meminta pengertian mereka.

17. Anda adalah seorang pengusaha yang memiliki banyak proyek bisnis yang perlu dikelola. Untuk membuat rencana kerja yang terorganisir dan efektif, langkah yang paling tepat adalah ... (profesionalisme)

A. Menyelesaikan proyek yang dianggap paling mudah terlebih dahulu untuk mendapatkan momentum.

B. Mengutamakan penyelesaian proyek-proyek yang memiliki keutungan finansial yang besar.

C. Membagi proyek-proyek menjadi tugas-tugas yang lebih kecil dan mengatur jadwal untuk masing-masing tugas.

D. Memperluas jangkauan bisnis dengan memulai proyek baru sembari mengerjakan yang sedang berjalan.

E. Menyerahkan seluruh tanggung jawab pengelolaan dan pengawasan proyek kepada anggota tim.

18. Raka baru saja terpilih menjadi kepala desa, la ingin meningkatkan pelayanan publik di wilayahnya. la juga ingin melibatkan masyarakat dalam perencanaan program. Langkah apa yang sebaiknya dilakukan Raka? (Pelayanan Publik)

A. Melakukan survei kepuasan masyarakat untuk mengidentifikasi kebutuhan dan masalah.

B. Mengembangkan program pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik wilayah.

C. Berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mendapatkan dukungan dan sumber daya.

D. Mengadakan pertemuan dengan masyarakat untuk mendengar masukan dan harapan mereka.

E. Memantau dan mengevaluasi program yang telah dilaksanakan untuk perbaikan.

19. Dalam sebuah tim yang sedang mengerjakan proyek besar, terdapat perbedaan pendekatan antara anggota tim yang berlatar belakang profesional berbeda. Setiap anggota tim memiliki metode yang mereka anggap paling efektif untuk menyelesaikan proyek. Apa yang sebaiknya dilakukan oleh pemimpin tim untuk mencapai hasil terbaik?(Sosial Budaya)

A. Mengutamakan pendekatan yang paling sesuai dengan target waktu proyek agar hasilnya segera tercapai

B. Mendorong setiap anggota tim untuk mengikuti metode yang sudah terbukti sukses di proyek sebelumnya.

C. Mengajak seluruh anggota tim untuk berdiskusi dan mencari kesepakatan tentang metode yang dapat mengakomodasi keahlian semua pihak.

D. Memilih pendekatan yang dianggap paling efisien oleh mayoritas anggota tim dan segera melaksanakannya.

E. Menghargai setiap metode yang diusulkan dan mengombinasikan yang terbaik untuk mendapatkan hasil yang optimal.

20. Komisaris Dian adalah seorang kepala kepolisian yang bertugas dalam upaya pencegahan radikalisme di wilayahnya. Dia menyadari perlu menjalin kerja sama dengan instansi terkait dalam memerangi radikalisme. Dalam situasi ini, sikap atau tindakan mana yang paling tepat bagi Komisaris Dian? (Anti Radikalisme)

A. Melakukan operasi kepolisian sendiri tanpa melibatkan instansi terkait, karena khawatir informasi dapat bocor dan mengurangi efektivitas upaya pencegahan radikalisme.

B. Membentuk tim lintas-instansi yang terdiri dari aparat kepolisian, intelijen, dan lembaga pemerintah terkait untuk melakukan pendekatan yang komprehensif dalam memerangi radikalisme.

C. Menggunakan teknologi informasi untuk mengumpulkan dan menganalisis data guna mendukung upaya pencegahan radikalisme yang lebih cepat dan tepat sasaran.

D. Mengorganisir pertemuan rutin dengan perwakilan dari instansi terkait untuk berbagi informasi dan mendiskusikan strategi pencegahan radikalisme secara bersama-sama

E. Mengedepankan kegiatan penyuluhan dan edukasi masyarakat secara mandiri tanpa melibatkan instansi terkait, karena dianggap lebih efektif dalam mengubah persepsi masyarakat terhadap radikalisme.

21. Rini adalah seorang guru sekolah dasar yang juga aktif sebagai penulis lepas di akhir pekan. Suatu hari, ia memiliki deadline menulis tiga cerita pendek dengan batas waktu saat hari sekolah. Sikap Rini? (Profesionalisme)

A. Menulis cerita pendek sampai selesai dengan mengorbankan waktu luangnya sebagai guru.

B. Memilih untuk menulis cerita pendek agar mencapai target yang ditetapkan

C. Merencanakan tema cerita pendek yang menarik dan mencari bahan dengan tetap mengatur waktu dengan baik.

D. Menulis cerita pendek dengan topik yang ringan namun tetap menarik agar lebih mudah diselesaikan.

E. Fokus menyelesaikan tugas cerita pendek tepat waktu dengan mencari ide dari berbagai sumber.

22. Anda seorang editor di sebuah penerbitan buku. Seorang penulis terkenal mengajukan naskah buku yang berpotensi untuk menjadi bestseller, tetapi di dalamnya terdapat konten yang tidak sesuai dan Sikap Anda bisa dianggap ofensif oleh kelompok tertentu. Sikap Anda….
(Profesionalisme)

A. Tetap menerbitkan buku tersebut dengan format asli untuk mendapatkan keuntungan finansial

B. Menerbitkan buku dengan memberikan peringatan kepada pembaca tentang konten yang mungkin mengganggu.

C. Menerbitkan buku dengan alasan bahwa setiap penulis memiliki hak untuk menyuarakan pandangan mereka.

D. Menolak menerbitkan buku tersebut secara langsung karena memuat konten sensitif.

E. Berbicara dengan penulis dan menyusun rencana perubahan yang dapat menghilangkan konten ofensif tersebut.

23. Anda adalah kepala dinas pendidikan yang menghadapi tantangan peningkatan kualitas sekolah-sekolah. Anda ingin memastikan bahwa anggaran peningkatan fasilitas dan kualitas pendidikan digunakan secara efisien dan tepat sasaran. Bagaimana sikap Anda?
(Pelayanan Publik)

A. Membuat laporan keuangan yang dan saluran komunikasi yang transparan serta melibatkan masyarakat dalam pengawasan anggaran.

B. Membuat dashboard online interaktif yang menunjukkan penggunaan teknologi untuk transparansi dan memudahkan akses informasi.

C. Membuat mekanisme partisipatif yang melibatkan berbagai pemangku kepentingan dalam pelaksanaan dan pengawasan peningkatan fasilitas dan kualitas pendidikan untuk mengumpulkan saran melalui teknologi.

D. Membentuk tim audit dan evaluasi anggaran menunjukkan komitmen terhadap akuntabilitas dan transparansi dalam penggunaan anggaran.

E. Melaksanakan program edukasi dan sosialisasi untuk memberdayakan masyarakat dalam mendukung peningkatan kualitas pendidikan.

24. Nina adalah petugas pelayanan di kantor kecamatan. Seorang ibu bertanya tentang ruang menyusui, karena ia membawa bayi dan ingin memberikan ASI sembari menunggu giliran antrean. Kantor Nina belum memiliki ruang menyusui. Sikap Nina?
(Pelayanan Publik)

A. Meminta maaf karena belum tersedia ruang menyusui dan menawarkan untuk menyusui di sudut ruangan yang lebih sepi.

B. Meminta maaf karena belum tersedia ruang menyusui kemudian mencarikan ruangan yang bisa dipakai untuk menyusui.

C. Meminta maaf karena belum memiliki ruang menyusui khusus.

D. Meminta maaf karena belum tersedia ruang menyusui dan meminta ibu tersebut menuliskan keluhan ke dalam kotak saran.

E. Meminta maaf karena belum tersedia ruang menyusui dan mengusulkan kepada pimpinan agar membangun fasilitas ruang menyusui.

25. Seorang karyawan secara tidak sengaja mengungkapkan kata sandi akses ke jaringan perusahaan kepada orang yang tidak berwenang. Opsi mana di bawah ini yang akan menjadi pilihan Anda sebagai tindakan yang paling tepat Sebagai administator jaringan? (TIK)

A. Menyalahkan karyawan tersebut secara terbuka dan memberikan hukuman yang keras sebagai peringatan bagi karyawan lainnya.

B. Mengabaikan kejadian tersebut karena tidak dapat mengubah apa yang sudah terjadi.

C. Meminta karyawan tersebut untuk mengganti kata sandi akses segera dan memberikan pelatihan keamanan kepada seluruh karyawan.

D. Melaporkan kejadian tersebut kepada atasan dan tim keamanan untuk melakukan investigasi lebih lanjut.

E. Menutup akses jaringan perusahaan sementara dan memeriksa setiap karyawan satu per satu untuk menemukan orang yang tidak berwenang tersebut.

26. Anda adalah seorang guru di sekolah pedesaan dengan siswa yang memiliki akses terbatas terhadap teknologi. Anda ingin membantu mereka mendapatkan pendidikan yang setara dengan siswa di perkotaan. Tindakan apa yang sebaiknya Anda ambil? (Jejaring Kerja)

A. Membuat rencana pelajaran yang mengandalkan internet dan meminta siswa mencari akses di luar sekolah.

B. Menggalang dana dengan komunitas dan organisasi untuk membeli komputer dan akses internet bagi siswa.

C. Bekerja sama dengan pemerintah untuk membangun pusat sumber daya di sekolah dengan komputer dan internet gratis.

D. Membentuk kelompok belajar peer-to-peer agar siswa dengan akses terbatas bisa belajar bersama siswa yang memiliki akses lebih baik.

E. Membuat bahan ajar alternatif seperti modul cetak atau audio untuk siswa yang tidak memiliki akses internet.

27. David adalah seorang manajer proyek di sebuah perusahaan multinasional. la memimpin tim yang anggotanya berasal dari berbagai latar belakang budaya. Tindakan apa yang sebaiknya diambil David untuk memastikan timnya bekerja sama dengan baik? (Sosial Budaya)

A. Mengadakan sesi pengenalan budaya di mana setiap anggota tim berbagi tentang adat istiadat, kepercayaan, dan nilai-nilai dari negara atau budaya mereka.

B. Menyelenggarakan program pelatihan multikultural yang membantu anggota tim memahami perbedaan budaya dan mengembangkan keterampilan komunikasi lintas budaya.

C. Mendorong kolaborasi tim yang melibatkan pemikiran dan perspektif dari berbagai latar belakang budaya.

D. Mengorganisir acara perayaan budaya di perusahaan untuk mempromosikan pemahaman dan apresiasi terhadap keanekaragaman budaya yang ada di tim.

E. Menetapkan kebijakan perusahaan yang menghargai keanekaragaman budaya dan mendorong inklusi dalam setiap aspek kerja tim.

28. Rani adalah pegawai yang bertanggung jawab atas program inklusi budaya di kantor pemerintahan. Dia ingin menciptakan lingkungan kerja yang menghargai keanekaragaman budaya. Apa tindakan terbaik yang harus diambil Rani? (Sosial Budaya)

A. Mengorganisir sesi diskusi tentang pengalaman pribadi dan nilai-nilai budaya setiap pegawai.

B. Membuat panduan keberagaman budaya yang mempromosikan penghargaan terhadap perbedaan.

C. Menyelenggarakan acara budaya reguler yang melibatkan pegawai dalam pertunjukan, pameran, atau pesta makanan.

D. Mendukung pembentukan kelompok kerja lintas budaya untuk mendorong kolaborasi dan saling pengertian.

E. Menyediakan ruang kantor dengan dekorasi atau simbol-simbol yang mewakili berbagai suku dan budaya.

29. Anda adalah seorang polisi yang bertugas menjaga ketertiban dan keamanan masyarakat.
Integritas dan profesionalisme sangat penting dalam menjalankan tugas Anda. Seorang teman sesama polisi meminta Anda untuk mengabaikan pelanggaran lalu lintas yang ia lakukan. Tindakan apa yang sebaiknya Anda ambil? (Profesionalisme)

A. Menolak permintaan teman tersebut dengan tegas dan menjelaskan bahwa hukum harus ditegakkan dengan adil.

B. Berbicara dengan atasan untuk meminta nasihat dan memastikan tindakan yang diambil sesuai prosedur.

C. Memberikan peringatan lisan kepada teman tersebut dan mencatat pelanggarannya sebagai peringatan awal.

D. Menyampaikan pelanggaran tersebut dalam rapat tim untuk mendiskusikan langkah terbaik yang sesuai dengan kebijakan internal.

E. Membuat laporan resmi tentang pelanggaran tersebut dan memberitahukan teman bahwa hukum berlaku untuk semua orang.

30. Anda adalah seorang guru di sekolah menengah. Siswa Anda, Dika, menunjukkan tanda-tanda perilaku intoleran dan tertarik pada pemikiran radikal. Tindakan apa yang sebaiknya Anda lakukan untuk mencegah potensi radikalisme?

A. Melaporkan perilaku Dika kepada kepala sekolah dan meminta bantuan dari ahli konseling serta melibatkan Dika dalam program rehabilitasi.

B. Mengajak Dika untuk berdiskusi terbuka mengenai pemikiran dan keyakinannya, serta memberikan referensi bacaan tentang toleransi dan keberagaman.

C. Mengajak Dika untuk terlibat dalam kegiatan sosial yang positif di sekolah dan menyusun proyek kolaboratif dengan siswa lain tentang keragaman budaya.

D. Melibatkan Dika dalam program edukasi tentang toleransi dan keragaman, serta memberikan kesempatan baginya untuk memimpin diskusi tentang topik tersebut.

E. Menghubungi orang tua Dika untuk berdiskusi mengenai perubahan perilakunya dan bekerja sama dengan mereka untuk memantau dan mengarahkan minat Dika ke aktivitas positif.

31. Anda adalah seorang pegawai negeri sipil di sebuah kantor pemerintahan yang melayani berbagai kepentingan masyarakat. Anda ingin memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat sesuai dengan standar yang ditetapkan. Namun, Anda sering menghadapi berbagai kendala, seperti antrian panjang, keluhan masyarakat, sistem online yang bermasalah, atau aturan yang berubah-ubah. Apa yang akan Anda lakukan untuk mengatasi kendala-kendala tersebut? (pelayanan publik)

A. Meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda tentang prosedur dan regulasi yang berlaku di kantor Anda, serta mengikuti pelatihan-pelatihan yang relevan.

B. Membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat, baik secara lisan maupun tertulis, dengan memberikan informasi yang jelas, akurat, dan ramah.

C. Menerapkan prinsip-prinsip transparansi, akuntabilitas, dan integritas dalam setiap tugas dan tanggung jawab Anda, serta menghindari praktik-praktik yang merugikan masyarakat atau negara.

D. Mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam pelayanan publik, dengan memanfaatkan sistem online, media sosial, atau aplikasi mobile yang dapat mempermudah akses dan interaksi masyarakat.

E. Melakukan koordinasi dan kerjasama yang efektif dengan rekan kerja, atasan, dan instansi terkait, dengan saling memberikan dukungan, saran, dan masukan yang konstruktif.

32. Rama adalah seorang kepala desa yang baru saja terpilih di Desa Suka Maju. la ingin meningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan publik yang diberikan kepada warga desanya, seperti kesehatan, pendidikan, infrastruktur, atau administrasi. la juga ingin mengetahui dan memenuhi kebutuhan dan aspirasi masyarakat, serta melibatkan mereka dalam perencanaan dan pelaksanaan program-program pelayanan publik.
Langkah apa yang harus dilakukan Rama untuk mengembangkan program pelayanan publik yang lebih responsif dan mengakomodasi kebutuhan masyarakat? (Pelayanan Publik)

A. Melakukan survei dan analisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang ada, untuk mengetahui tingkat kualitas, efektivitas, dan akuntabilitas pelayanan publik, serta mengidentifikasi masalah-masalah dan solusi-solusi yang dibutuhkan.

B. Melakukan sosialisasi dan konsultasi dengan masyarakat tentang program-program pelayanan publik yang direncanakan, untuk mengetahui harapan, kebutuhan, dan saran masyarakat, serta menggali potensi dan partisipasi masyarakat.

C. Melakukan koordinasi dan kerjasama dengan pihak-pihak terkait, seperti pemerintah, swasta, atau organisasi masyarakat, untuk mendapatkan dukungan, bantuan, atau sumber daya yang diperlukan untuk melaksanakan program-program

D. Melakukan inovasi dan pengembangan program-program pelayanan publik yang kemandirian, dan khasanah budaya desa, serta mengatasi tantangan dan peluang yang ada.

E. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap program-program pelayanan publik yang dilaksanakan, untuk mengetahui dampak, manfaat, dan keberlanjutan program-program pelayanan publik, serta melakukan perbaikan dan peningkatan yang diperlukan.

33. Anda adalah seorang konsultan keamanan IT yang ditugaskan untuk menyelenggarakan pelatihan tentang risiko keamanan teknologi informasi kepada karyawan di sebuah perusahaan. Bagaimana sikap dan tindakan terbaik yang dapat Anda ambil dalam melaksanakan tugas ini? (TIK)

A. Memahami kebutuhan dan konteks perusahaan, serta menyusun materi pelatihan yang relevan dan disesuaikan dengan audiens karyawan.

B. Mengabaikan pelatihan ini karena menganggap karyawan tidak akan memahami risiko keamanan teknologi informasi.

C. Memberikan presentasi teknis yang rumit tanpa menjelaskan implikasi bisnis dan dampak langsung terhadap pekerjaan karyawan.

D. Mempersiapkan bahan pelatihan standar yang digunakan dalam setiap pelatihan tanpa memperhatikan kebutuhan khusus perusahaan.

E. Mengarahkan karyawan untuk mengikuti pelatihan online yang disediakan oleh pihak ketiga tanpa interaksi langsung dengan instruktur.

34. Anda adalah seorang manajer proyek di sebuah perusahaan konstruksi. Tim Anda bertanggung jawab untuk membangun gedung perkantoran baru yang kompleks. Salah satu anggota tim, Alex, adalah pekerja keras dan memiliki kemampuan teknis yang kuat. Namun, dia cenderung bersikap meremehkan pendapat anggota tim lain dan sering kali mengabaikan saran mereka. Sikap yang tepat untuk Anda ambil adalah ...
(Jejaring Kerja)

A. Memberikan umpan balik pribadi kepada Alex tentang sikapnya yang meremehkan dan mendiskusikan mengapa sikap seperti itu dapat merugikan tim.

B. Mengabaikan perilaku Alex karena dia memiliki kemampuan teknis yang penting untuk proyek ini.

C. Memutuskan untuk mengganti Alex dengan anggota tim lain yang lebih kooperatif.

D. Meminta anggota tim lain untuk menghadapi Alex dan menyampaikan ketidakpuasan mereka terhadap sikapnya.

E. Mengatur sesi pelatihan tim tentang pentingnya kolaborasi dan komunikasi yang efektif.

35. Anda baru saja pindah ke suatu Kompleks Perumahan dan melihat anggota keluarga Pak Andi yang merupakan tetangga dekat Anda kerap dikucilkan dari pergaulan sekitar bahkan Anda merasa anggota keluarga Pak Andi tidak dianggap oleh tetangga sekitar karena perbedaan agama yang dianut. Sikap Anda... (Sosial Budaya)

A. Menerima Pak Andi dan anggota keluarganya tinggal di lingkungan tersebut dan menyarankan untuk membatasi kegiatan keagamaan

B. Menyadarkan tetangga sekitar bahwa jika tidak menerima keberagaman dapat mengancam keharmonisan sosial dalam lingkungan

C. Menyadarkan tetangga sekitar mengenai keberagaman agama sebagai suatu hal yang tidak perlu dipermasalahkan

D. Menerima Pak Andi dan anggota keluarganya tersebut dengan memberikan kesempatan untuk menyampaikan rasa kecewa kepada masyarakat karena telah mendiskriminasi nya

E. Menyadarkan tetangga sekitar agar memberikan kesempatan kepada Pak Andi dan keluarga untuk tinggal di perumahan tersebut

36. Anda adalah seorang relawan yang bekerja di sebuah organisasi nirlaba di negara lain yang memiliki budaya dan tradisi yang berbeda. Bagaimana sikap dan tindakan terbaik yang dapat Anda ambil untuk beradaptasi dan menghormati budaya lokal dalam menjalankan tugas sebagai relawan? (sosial budaya)

A. Menghormati kepercayaan dan tradisi lokal, serta belajar tentang nilai-nilai dan cara hidup masyarakat setempat.

B. Mengabaikan budaya lokal dan mencoba memaksakan cara pandang dan praktik Anda sendiri.

C. Memaksa masyarakat setempat untuk mengadopsi nilai-nilai dan praktik Anda sendiri.

D. Mengkritik dan menghina budaya lokal di depan masyarakat setempat.

E. Menghindari interaksi dengan masyarakat setempat dan tetap dalam lingkungan yang akrab dengan budaya Anda sendiri.

37. Anda adalah seorang pengusaha yang ingin mengadakan forum atau diskusi untuk memperkenalkan teknologi informasi dan komunikasi baru kepada anggota komunitas bisnis. Anda menyadari bahwa beberapa anggota mungkin tidak memiliki pemahaman teknologi yang mendalam dan mungkin ragu untuk mengadopsi teknologi baru tersebut. Tindakan terbaik yang dapat Anda ambil adalah ... (TIK)

A. Mengadakan sesi demonstrasi langsung tentang penggunaan teknologi baru agar anggota dapat melihat manfaatnya secara langsung.

B. Menyediakan sumber daya online, seperti video tutorial dan artikel, yang menjelaskan langkah-langkah penggunaan teknologi tersebut.

C. Menyelenggarakan lokakarya interaktif yang melibatkan peserta untuk mencoba teknologi baru tersebut dengan bimbingan ahli.

D. Mengajak pengguna teknologi yang sudah berpengalaman untuk berbagi pengalaman sukses mereka dalam mengadopsi teknologi baru.

E. Mengadakan sesi konsultasi individu setelah forum untuk membantu anggota yang merasa kesulitan dalam memahami atau mengadopsi teknologi baru.

38. Sandra, seorang kepala pusat pelayanan masyarakat di sebuah kota, menghadapi tantangan besar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang memiliki kebutuhan khusus. Sandra menyadari bahwa pusat pelayanan tersebut menghadapi keterbatasan sumber daya manusia yang mempunyai kualifikasi dan kompetensi yang cukup dalam melayani kelompok tersebut. Situasi ini mendorong Sandra untuk membuat pilihan yang terbaik. Tindakan yang sebaiknya dilakukan oleh Sandra adalah
... (Pelayanan Publik)

A. Mengalokasikan anggaran yang terbatas untuk melatih staf pusat pelayanan dalam hal pelayanan yang inklusif kepada masyarakat yang berkebutuhan khusus.

B. Mengurangi layanan yang diberikan kepada masyarakat yang berkebutuhan khusus untuk memfokuskan sumber daya pada masyarakat umum.

C. Merekrut staf baru yang memiliki pengalaman dan kualifikasi khusus dalam melayani masyarakat berkebutuhan khusus.

D. Mengandalkan relawan yang memiliki pengalaman dalam melayani masyarakat berkebutuhan khusus untuk membantu dalam pelayanan di pusat tersebut.

E. Membentuk kemitraan dengan lembaga pemerintah dan swasta yang fokus pada pelayanan kepada masyarakat berkebutuhan khusus untuk saling bertukar pengetahuan dan sumber daya.

39. Rini adalah seorang manajer di sebuah perusahaan teknologi yang sedang menghadapi tantangan dalam meningkatkan kolaborasi dan kerjasama antar tim. Untuk mengatasi masalah ini, Rini perlu memilih strategi dan alat yang tepat untuk meningkatkan kolaborasi dalam jejaring kerja. Dalam konteks ini, tindakan yang sebaiknya dilakukan oleh Rini adalah ... (Jejaring Kerja)

A. Mengimplementasikan platform online yang memungkinkan anggota tim berbagi file, berkomunikasi secara real-time, dan berkolaborasi dalam proyek-proyek bersama.

B. Membentuk tim kerja lintas departemen yang terdiri dari anggota yang memiliki keahlian dan pengetahuan yang berbeda-beda, untuk mendorong kerjasama dan pertukaran ide yang lebih baik.

C. Mengadakan pelatihan reguler tentang keterampilan kerjasama tim dan komunikasi efektif, sehingga anggota tim dapat meningkatkan kemampuan kolaboratif mereka.

D. Menggunakan alat manajemen proyek yang terintegrasi dengan fitur seperti pemantauan kemajuan tugas, alokasi sumber daya, dan komunikasi yang efisien.

E. Menggunakan kelompok kerja yang bertugas untuk menganalisis dan mengidentifkasi masalah dalm kolaborasi tim, sertaa mengusulkan solusi yang dapat meningkatkan efektivitas kerjasama.

40. Ayu, seorang mahasiswa baru di sebuah perguruan tinggi, menemui tantangan ketika dia harus berinteraksi dengan seorang teman sekelas yang sering memiliki pandangan yang berbeda tentang banyak hal. Setiap kali mereka berdiskusi di kelas, pandangan mereka saling bertentangan dan seringkali mengarah pada perdebatan yang intens. Meskipun situasinya sulit, Ayu menyadari bahwa penting untuk menjaga hubungan yang baik dengan teman sekelasnya dan menghargai perbedaan pendapat. Jika kamu menjadi Ayu, tindakan apa yang akan kamu lakukan ... (Jejaring Kerja)

A. Mencari waktu untuk berbicara secara pribadi dengan teman sekelas tersebut, dengan tujuan untuk saling memahami dan menghargai perspektif masing-masing.

B. Menghindari topik-topik yang dapat memicu perdebatan saat berinteraksi dengan teman sekelas tersebut.

C. Mengambil inisiatif untuk bekerja sama dengan teman sekelas tersebut dalam tugas kelompok atau proyek kelas.

D. Mengajak teman sekelas tersebut untuk menghadiri diskusi atau seminar yang membahas topik yang menjadi perbedaan pendapat mereka.

E. Membiarkan perbedaan pendapat memisahkan mereka dan mencari lingkungan sosial yang lebih sejalan dengan pandangan Ayu sendiri.

41. Emily adalah seorang manajer di sebuah perusahaan teknologi yang sedang menghadapi tantangan dalam bentuk perubahan lingkungan kerja. Perusahaan tersebut berada dalam tahap transformasi digital yang mengharuskan semua karyawan untuk beradaptasi dengan perubahan yang cepat dan mempelajari keterampilan baru. Emily menyadari bahwa untuk menghadapi tantangan ini, dan harus mengambil tindaan yang benar, seperti .. (Profesionalisme)

A. Mengadakan pelatihan intensif untuk seluruh tim kerja agar mereka dapat memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru yang diperlukan dalam lingkungan kerja yang berubah.

B. Membentuk tim kerja lintas departemen yang bertugas untuk menyusun rencana strategis dalam menghadapi perubahan dan memastikan kolaborasi yang baik antara tim kerja.

C. Mengadopsi teknologi baru dan mengubah proses kerja yang sudah ada agar sesuai dengan perkembangan terbaru, walaupun hal ini memerlukan waktu dan upaya ekstra.

D. Mengadakan sesi konseling dan dukungan psikologis bagi karyawan agar mereka dapat mengatasi ketidakpastian dan perubahan yang timbul akibat perubahan lingkungan kerja.

E. Mengambil inisiatif untuk berkomunikasi secara terbuka dengan karyawan tentang perubahan yang terjadi, memberikan pemahaman yang jelas tentang visi dan arah perusahaan, serta memberikan ruang bagi karyawan untuk berbagi masukan dan ide.

42. Anda bekerja di sebuah kantor pelayanan publik yang melayani pembayaran pajak dan retribusi. Seorang wajib pajak datang dengan niatan untuk melakukan pembayaran pajak tahunan. Namun, setelah menghitung jumlah yang harus dibayar, dia terlihat sangat cemas karena nominal pajak cukup besar. Apa tindakan terbaik yang harus Anda ambil dalam situasi ini? (Pelayanan Publik)

A. Menyarankan wajib pajak untuk mencari cara-cara untuk menghindari atau mengurangi jumlah pajak yang harus dibayar.

B. Menjelaskan dengan detail komponen pajak dan tujuan penggunaannya, memberikan pemahaman kepada wajib pajak.

C. Menawarkan kemungkinan pembayaran secara cicilan untuk meringankan beban wajib pajak.

D. Mengabaikan keemasan wajib pajak dan hanya menerima pembayaran sesuai nominal yang tertera.

E. Mengkritik wajib pajak karena tidak mempersiapkan pembayaran pajak dengan baik.

43. Anda adalah seorang profesional yang terlibat dalam proyek global yang melibatkan tim dari berbagai zona waktu. Terkadang, ada anggota tim yang mengirimkanm tanggapan atau pertanyaan terlambat di malam hari, mengganggu istirahat Anda dan
anggota tim lainnya. Tindakan anda ... (TIK)

A. Membatasi waktu komunikasi dalam aplikasi kolaborasi pada jam kerja resmi untuk menghormati istirahat malam anggota tim.

B. Mengirim pesan pribadi kepada anggota tim tersebut, mengingatkan mereka untuk menghindari komunikasi di luar jam kerja.

C. Mengabaikan gangguan tersebut dan tetap merespons tanggapan atau pertanyaan meskipun diluar jam kerja.

D. Membuat peraturan bahwa semua komunikasi dilakukan melalui aplikasi kolaborasi, bahkan di luar jam kerja.

E. Mengadakan rapat tim untuk membahas pola komunikasi yang efektif dalam mengatasi perbedaan zona waktu.

44. Anda adalah seorang supervisor dalam tim proyek yang terdiri dari anggota yang memiliki latar belakang budaya, keahlian, dan pandangan yang beragam.
Tim mengalami ketidaksepahaman dalam mengambil keputusan penting. Pilihlah tindakan yang paling sesuai ... (sosial budaya)

A. Menerapkan keputusan tanpa memedulikan perbedaan pandangan dalam tim.

B. Mengabaikan perbedaan dan memilih keputusan yang paling mudah.

C. Mengadakan pertemuan khusus untuk mendiskusikan perbedaan pandangan dan mencari solusi bersama.

D. Memaksa anggota tim untuk menerima pandangan mayoritas tanpa diskusi lebih lanjut.

E. Mengambil keputusan sendiri untuk menghindari konflik dalam tim.

45. Setelah mengikuti pelatihan tentang pencegahan radikalisme, Anda merasa semakin menyadari betapa pentingnya pendidikan tentang hal ini di kalangan remaja. Anda ingin membuat workshop di komunitas lokal untuk membahas isu ini, tetapi Anda khawatir akan kurangnya dukungan. Pilih langkah yang paling sesuai ... (anti radikalisme)

A. Langsung mengadakan workshop tanpa mempertimbangkan apakah ada partisipasi atau dukungan dari komunitas.

B. Mengajak beberapa teman untuk membantu mengadakan workshop dan berharap mereka akan membantu mendapatkan dukungan dari komunitas.

C. Berbicara dengan tokoh-tokoh komunitas untuk mendapatkan dukungan dan masukan sebelum mengadakan workshop.

D. Menghindari mengadakan workshop karena takut tidak ada yang hadir.

E. Mengadakan workshop dan mencari dukungan dari komunitas atau melibatkan teman.